Cartes de serveis i altres sistemes de gestió de la qualitat dels serveis públics
Les cartes de serveis són una eina de gestió de la qualitat per millorar l’activitat de prestació pública i un instrument de comunicació a través del qual l’Administració informa a la ciutadania dels serveis que ofereix, els compromisos i estàndards de qualitat que assumeix en la seva prestació, i els drets i obligacions que els assisteixen.
En el següent enllaç trobareu la informació relativa a la Carta de serveis de l’àmbit ferroviari d’FGC
- Data d'actualització
- 03 de d’abril de 2025
- Normativa
-
- Article 9.1 j) LTAIPBG
- Article 59 LTAIPBG
- Freqüència d'actualització
- Continua
Compartir