Cartas de servicios
Las cartas de servicios son una herramienta de gestión de la calidad para mejorar la actividad de prestación pública y un instrumento de comunicación a través del cual la Administración informa a la ciudadanía de los servicios que ofrece, los compromisos y estándares de calidad que asume en su prestación, y los derechos y obligaciones que les asisten.
En el siguiente enlace puede consultar la información relativa a la Carta de servicios del ámbito ferroviario de FGC.
- Fecha de actualización
- 21 de marzo de 2024
- Normativa
-
- Artículo 9.1 j) LTAIPBG
- Artículo 659 LTAIPBG
- Frecuencia de actualización
- Continua
Compartir