Cartas de servicios

Las cartas de servicios son una herramienta de gestión de la calidad para mejorar la actividad de prestación pública y un instrumento de comunicación a través del cual la Administración informa a la ciudadanía de los servicios que ofrece, los compromisos y estándares de calidad que asume en su prestación, y los derechos y obligaciones que les asisten.

En el siguiente enlace puede consultar la información relativa a la Carta de servicios del ámbito ferroviario de FGC.